Répondre à la question - "EDF ma facture, mon compte"
✅ Quels sont les avantages de l'espace client EDF ?
De manière générale, l'espace client EDF permet de gérer facilement et rapidement son contrat d'énergie en faisant notamment les changements et démarches nécessaires soi-même sans l'aide d'un téléconseiller. Un gain de temps et d’efficacité donc pour les clients du fournisseur historique usant du compte EDF en ligne.
In fine, voici les différents avantages présentés par le compte EDF en ligne :
- Disposer de factures électroniques à tout moment ,
- Payer en ligne ses factures ,
- Procéder rapidement à une souscription ou une résiliation ,
- Faire son relevé de compteur soi-même pour être facturé au plus juste (facturation au réel).
Quelles sont les différentes fonctionnalités dans l'espace client EDF ?
Voici comment se présente l'espace personnel "mon tableau de bord EDF" :
Souscrire à une offre
Pour ce faire, il faut se munir des informations suivantes :
Gérer ses factures EDF
Grâce cet espace client EDF, les clients ont accès aux factures dématérialisées 24h/24 et 7j/7. Ces documents sont, bien entendus, consultables depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
Hormis cela, le client peut aussi payer ses factures d’énergie sur cet interface en ligne mais aussi de modifier les modes de paiements et les coordonnées bancaires (IBAN pour le prélèvement).
Consulter ou modifier ses informations personnelles
Concernant les informations personnels propre au bénéficiaire du contrat d'énergie, il est possible via l'espace client EDF d'y avoir accès à tout moment. De plus, le client peut modifier ce type d'informations sur l'onglet "Mon Compte" :
D'autre part, les clients du fournisseur peuvent télécharger un justificatif de domicile EDF daté du jour-même afin de faciliter leurs démarches sur le plan administratif.
Puis-je accéder à mes informations personnelles sur mobile ? Oui absolument ! Les clients EDF peuvent accéder à l'intégralité de leurs informations sur l'application EDF et Moi.
Suivre sa consommation d'énergie
Ultime fonctionnalité proposée dans l'espace client EDF, via la solution e.quilibre, c'est le suivi et le pilotage de la consommation d'énergie. Le but étant pour les clients du fournisseur historique de maîtriser de manière optimale leur budget relatif à l'énergie et faire de ce fait, des économies.
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