Comprendre ma facture Orange - Guide complet pour gérer votre compte avec aisance
La première facture
l’abonnement à Maison Protégée est facturé à l'avance pour le mois à venir. L'édition des factures clients est réalisée le 20 de chaque mois par Orange Télésurveillance, le prélèvement a lieu le 5 du mois suivant.
La première facture comprend une période d'abonnement plus longue que pour les suivantes
En effet, vous retrouvez :
- Un abonnement qui commence le jour de l'installation Maison Protégée à votre domicile, et qui va jusqu'à la fin du mois.
- Un abonnement payable d'avance :
- 1 mois d'abonnement si l'installation a été réalisée avant le 20 du mois. Le 1er prélèvement se fait alors le 5 du mois suivant l'installation.
- 2 mois d'abonnement si l'installation a été réalisée après le 20 du mois. Le 1er prélèvement se fait alors le 5 du deuxième mois suivant l'installation.
Exemple pour une installation réalisée après le 20 du mois :
Cécile souscrit une offre Maison Protégée. L'installation à son domicile se fait le 23 septembre.
Orange Télésurveillance édite sa première facture le 20 octobre et la met à disposition sur son application Maison Protégée.
Elle est facturée d'un abonnement :
- Pour la période passée du 23 au 30 septembre (montant calculé en fonction du nombre de jours).
- Pour la période en cours du 1er octobre au 31 octobre.
- Pour la période à venir du 1er au 30 novembre car l'abonnement est payable d'avance.
- La première facture couvre donc une période de facturation comprise entre le 23 septembre et le 30 novembre, soit 69 jours.
- Le total du montant pour cette première facture est calculé proportionnellement pour ces 69 jours et sera prélevé le 5 novembre.
Compte client Orange - Tout ce que vous devez savoir sur la facturation
Orange Pro - Gérez Votre Compte et Consultez Vos Factures en Toute Simplicité
Optez pour l'économie écologique avec le relevé de compte électronique du Crédit Mutuel
Compte Comptable Transport - Tout ce que Vous Devez Savoir